Factures électroniques Peppol pour les boutiques Shopify en Belgique

À partir du 1er janvier 2026, la facturation électronique structurée deviendra la méthode par défaut de facturation pour la plupart des ventes nationales B2B en Belgique.

Cela signifie, que pour les ventes aux entreprises belges enregistrées à la TVA, une facture électronique structurée envoyée via le réseau Peppol sera requise.

Notre nouvel article fournit des conseils sur les exigences de facturation électronique pour les boutiques Shopify basées en Belgique et explique comment Sufio crée et soumet automatiquement des factures électroniques conformes au réseau Peppol en votre nom.

Dans cet article, nous aborderons :

• Lois de la facturation électronique en Belgique
  • Format de la facture électronique Peppol
• Facturation électronique belge pour les boutiques Shopify vendant en B2B
• Prise en charge des factures électroniques belges par Sufio
• Inscrivez votre entreprise à la facturation électronique
• Fournissez les détails de votre entreprise
• Approuvez les frais d'utilisation
• Inscrivez-vous à la facturation électronique
• Activer la soumission automatique des factures électroniques à Peppol
• Soumettre manuellement une facture électronique
• Afficher les statuts des factures électroniques et résoudre les problèmes éventuels
• Questions fréquemment posées

À partir du 1er janvier 2026, les entreprises établies en Belgique doivent émettre des factures électroniques structurées pour la plupart des ventes nationales B2B à d'autres entreprises belges enregistrées à la TVA.

Bien que des copies PDF ou papier puissent encore être disponibles pour plus de commodité, elles ne serviront que de représentation visuelle de la facture électronique sous-jacente.

La facture valable légalement sont en fait les données électroniques structurées qui sont conformes à la norme européenne EN 16931 et sont généralement transmises via le réseau Peppol.

Certaines ventes sont actuellement hors du champ d'application de cette obligation, comme les ventes B2C aux consommateurs et certaines entreprises exonérées de TVA.

Ces règles pour la facturation électronique B2B ont été introduites par une loi formellement adoptée par la Chambre des représentants belge et détaillées davantage sur le portail officiel de la facturation électronique du gouvernement.

Pour la Belgique, le format de la facture électronique prescrit est basé sur Peppol BIS Billing 3.0 en UBL XML.

Il s'agit d'un fichier XML structuré qui contient toutes les données de la facture sous une forme lisible par une machine.

Ce format est conforme aux normes de l'UE (EN 16931), garantissant le respect des règles européennes de facturation électronique (Directive 2014/55/UE) et soutenant le commerce transfrontière.

Pour la transmission des factures électroniques, Peppol est le réseau standard en Belgique.

Peppol (abréviation de Pan-European Public Procurement OnLine) est un réseau européen qui permet l'échange sécurisé et interopérable de documents électroniques entre les entreprises et les autorités publiques.

En tant que commerçant, vous devez vous assurer que votre processus de facturation prend en charge les factures électroniques pour vos clients B2B belges.

Les boutiques Shopify en Belgique vendant à des clients professionnels (B2B) devraient :

• Collecter les informations nécessaires de leurs clients pour déterminer si une vente relève de l'obligation de facturation électronique B2B belge (par exemple, le numéro de TVA belge du client et l'adresse de facturation).
• Générer des factures électroniques à partir de commandes éligibles dans un format structuré, compatible avec Peppol.
• Soumettre des factures électroniques via le réseau Peppol au point de terminaison Peppol du client.

Les factures PDF peuvent toujours être envoyées par e-mail ou mises à disposition pour téléchargement, mais elles doivent accompagner—non pas remplacer—la facture électronique structurée envoyée via le réseau Peppol pour les ventes B2B belges.

Pour les boutiques Shopify basées en Belgique, Sufio peut automatiquement créer des factures électroniques au format Peppol et les envoyer à vos clients belges via le réseau Peppol.

Les factures électroniques sont générées à la fois pour les factures et les notes de crédit émises à vos clients professionnels belges (B2B).

Cela s'applique aux factures créées automatiquement à partir de commandes dans votre boutique Shopify ainsi qu'aux factures créées manuellement dans l'application Sufio.

Il en va de même pour les notes de crédit, qu'elles soient créées automatiquement à partir des remboursements et des retours dans la boutique en ligne ou créées manuellement dans l'application.

Sufio génère toutes les factures électroniques belges au format Peppol (Peppol BIS Billing 3.0) et utilise un Point d'accès Peppol certifié pour les livrer à vos clients B2B via le réseau Peppol.

En même temps, l'application continue de générer des factures PDF professionnelles qui peuvent être envoyées par e-mail à vos clients ou téléchargées par eux depuis leurs comptes dans votre boutique en ligne.

Avant de pouvoir commencer à envoyer des factures électroniques à vos clients, vous devez enregistrer votre entreprise pour la facturation électronique dans Sufio.

Pour s'inscrire à la facturation électronique :

1. Dans votre compte Sufio, allez à la page Paramètres → Documents.
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Facturation électronique.
3. Vérifiez les deux exigences que vous devez remplir avant de vous inscrire.
4. Cliquez sur le bouton Inscription à la facturation électronique pour commencer l'enregistrement.

Nous allons maintenant passer en revue les deux exigences que vous devez remplir avant de vous inscrire à la facturation électronique.

Assurez-vous d'avoir fourni tous les détails de l'entreprise requis pour la facturation électronique.

Cela inclut :

• Le nom de votre entreprise
• L'adresse de votre entreprise
• Un numéro de TVA belge valide pour votre entreprise
• Le numéro principal de compte bancaire au format IBAN

Si certaines de ces informations manquent, vous pouvez les ajouter sur la page Paramètres → Profil d'entreprise dans votre compte Sufio.

Vous devrez approuver les frais d'utilisation pour toute facture électronique que nous enverrons avec succès via le réseau Peppol.

En raison des coûts supplémentaires liés à l'utilisation d'un Point d'accès Peppol certifié pour soumettre vos documents au réseau, Sufio facture un petit montant pour chaque soumission réussie.

Ce montant est actuellement de 0,05 USD par facture électronique, jusqu'à un montant mensuel maximal selon votre forfait.

Par exemple, si votre boutique en ligne réalise 100 ventes par mois, dont 20 sont des ventes nationales à des clients professionnels, vous devrez soumettre 20 factures électroniques par mois. Dans ce cas, les frais de facturation électronique seraient de 1 USD par mois.

Si votre plan actuel n'inclut pas encore les frais d'utilisation, cliquez sur le bouton Approuver les frais d'utilisation dans la section Facturation électronique.

Vous serez redirigé vers votre interface administrateur Shopify, où vous pourrez consulter les frais d'utilisation et le montant mensuel maximal qui pourrait vous être facturé pour vos factures électroniques. Après avoir approuvé ces frais d'utilisation, vous serez redirigé vers votre compte Sufio.

Une fois que vous avez rempli les deux exigences (fournis les détails nécessaires de votre entreprise et approuvé les frais d'utilisation), cliquez sur le bouton S'inscrire à la facturation électronique pour procéder à l'enregistrement.

Vous serez informé du succès de l'enregistrement en quelques secondes. Si vous rencontrez des problèmes pendant le processus, veuillez contacter notre équipe de service client et nous vous aiderons.

Une fois que vous avez enregistré avec succès votre entreprise pour la facturation électronique, vous pouvez commencer à soumettre vos factures électroniques via le réseau Peppol à vos clients professionnels.

La façon la plus simple et la plus pratique de le faire est d'activer la soumission automatique des factures électroniques.

Cette automatisation ne s'applique qu'aux factures et notes de crédit créées à partir des commandes dans votre boutique, mais pas aux factures ou notes de crédit que vous avez créées manuellement dans votre compte Sufio.

De plus, seules les factures et notes de crédit pour vos clients professionnels belges avec un numéro de TVA belge seront soumis au réseau.

Pour toutes les factures et notes de crédit éligibles, les factures électroniques sont automatiquement générées et soumises au réseau Peppol dès que ces documents sont créés dans votre compte Sufio.

Pour activer la soumission automatique des factures électroniques dans votre compte Sufio :

1. Dans votre compte Sufio, allez à la page Paramètres → Documents.
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Facturation électronique.
3. Activez le basculeur Soumettre automatiquement les factures électroniques pour les clients B2B.
4. Cliquez sur le bouton Mettre les paramètres à jour en haut de la page pour appliquer les changements.

Si vous préférez ne pas soumettre les factures électroniques automatiquement pour les factures et notes de crédit éligibles, vous pouvez les soumettre manuellement dans votre compte Sufio.

Veuillez noter que pour les factures et les notes de crédit indépendantes qui ne sont pas créés à partir de commandes dans votre boutique en ligne mais sont créés manuellement dans Sufio, les factures électroniques doivent toujours être soumises manuellement.

Pour soumettre manuellement une facture électronique :

1. Dans votre compte Sufio, allez à la page Factures ou Notes de crédit et ouvrez le document que vous souhaitez soumettre.
2. Cliquez sur le bouton Soumettre la facture électronique.
3. Vous verrez un message de statut avec le résultat de la soumission de la facture électronique.

Veuillez noter que vous ne pouvez soumettre une facture électronique qu'une seule fois.

Pour toutes les factures et les notes de crédit dont les factures électroniques ont été soumises avec succès, l'option de les soumettre à nouveau ne sera plus disponible.

Pour vous assurer que vos factures et vos notes de crédit restent cohérentes avec leurs factures électroniques correspondantes, vous ne pourrez plus les éditer ou les mettre à jour dans votre compte Sufio, une fois qu'une facture électronique a été soumise avec succès.

Cependant, si une facture électronique ne parvient pas à être soumise pour une raison quelconque, vous pourrez toujours éditer le document et soumettre à nouveau la facture électronique manuellement.

Pour voir quelles factures électroniques ont été soumises avec succès au réseau Peppol, vous trouverez une nouvelle colonne Facture électronique sur les pages Factures et Notes de crédit dans votre compte Sufio.

Vous pouvez également vérifier le statut lors de l'affichage d'une facture ou d'une note de crédit spécifique. Sur la page du document, vous verrez de nouvelles étiquettes de statut telles que Facture électronique soumise ou Échec de la facture électronique à côté du nom du document dans l'en-tête de la page.

Le fait de passer le curseur sur les étiquettes affiche des infobulles avec plus de détails, y compris un lien vers la page Historique des factures électroniques.

Sur cette page, vous pouvez voir des informations supplémentaires sur chaque facture électronique, y compris une description détaillée de toutes erreurs pour les factures électroniques qui n'ont pas pu être soumises.

Ces erreurs peuvent inclure des problèmes tels qu'une adresse client ou un numéro de TVA invalide.

La page explique l'erreur plus en détail et, si possible, recommande quelle action prendre pour résoudre le problème et soumettre à nouveau la facture électronique.

À partir de quand les factures électroniques Peppol sont-elles obligatoires pour les ventes B2B en Belgique ?

À partir du 1er janvier 2026, les entreprises établies en Belgique doivent émettre des factures électroniques structurées pour la plupart des ventes nationales B2B à d'autres entreprises belges enregistrées à la TVA.

Pour quels documents dois-je soumettre une facture électronique ?

Vous devez soumettre des factures électroniques pour les factures et les notes de crédit émises à des clients professionnels belges avec un numéro de TVA belge pour les ventes nationales B2B.

Quelles informations dois-je obtenir sur mes clients professionnels belges pour soumettre une facture électronique ?

Pour soumettre une facture électronique via le réseau Peppol, vous devez avoir l'adresse de facturation de votre client et un numéro de TVA belge valide (BTW-nummer, Numéro de TVA ou USt-IdNr).

Comment puis-je capturer ou configurer les numéros de TVA de mes clients dans ma boutique Shopify ?

Vous pouvez obtenir ou configurer les numéros de TVA de vos clients professionnels de plusieurs manières :

• Le client peut le saisir lors du paiement en utilisant notre extension de paiement (disponible uniquement pour les boutiques Shopify Plus).
• Le client peut le saisir sur la page du panier en utilisant nos extraits de code.
• Vous pouvez le définir vous-même dans le champ Note du client dans votre interface administrateur Shopify.
• Vous pouvez le définir vous-même dans les Détails de l'entreprise du client dans Shopify B2B (disponible uniquement pour les boutiques Shopify Plus).

Que faire si le client fournit un numéro de TVA après l'émission de la facture ?

Les factures et les notes de crédit qui n'incluent pas le numéro de TVA belge du client ne seront pas automatiquement soumises au réseau.

Si vous obtenez le numéro de TVA du client uniquement après que le document a été émis, vous pouvez modifier le document dans votre compte Sufio, ajouter le numéro de TVA, puis soumettre manuellement la facture électronique en cliquant sur le bouton Soumettre la facture électronique.

Que dois-je faire si ma facture électronique échoue à être soumise ?

Si votre facture électronique échoue à être soumise, la première étape est de vérifier l'erreur. Ouvrez le document dans votre compte Sufio, passez le curseur sur l'étiquette de statut Échec de la facture électronique et cliquez sur Afficher l'historique des factures électroniques.

Si le problème est causé par des détails client manquants ou invalides (par exemple, un numéro de TVA ou un code postal incorrect), vous pouvez modifier le document, corriger les informations, puis soumettre manuellement la facture électronique en cliquant sur le bouton Soumettre la facture électronique.

Puis-je modifier un document une fois qu'une facture électronique a été soumise avec succès ?

Non. Pour garantir que les factures et notes de crédit restent cohérentes avec leurs factures électroniques correspondantes, vous ne pouvez pas modifier ou mettre à jour un document après que sa facture électronique a été soumise avec succès.

Puis-je soumettre la même facture électronique plus d'une fois ?

Non. Chaque facture électronique ne peut être soumise qu'une seule fois.

Pour les factures et notes de crédit dont les factures électroniques ont été soumises avec succès, l'option de les soumettre à nouveau ne sera plus disponible.

Puis-je ajuster le moment où une facture électronique est automatiquement générée et soumise ?

Si vous activez la soumission automatique des factures électroniques dans votre compte, les factures électroniques sont toujours générées et soumises dès que Sufio crée la facture ou la note de crédit.

Cependant, vous pouvez configurer quand les factures et les notes de crédit sont créées à partir de commandes dans votre boutique en ligne.

Alternativement, vous pouvez désactiver la facturation électronique automatique et soumettre des factures électroniques manuellement depuis votre compte Sufio.

Dois-je encore envoyer des factures PDF à mes clients ?

Vous pouvez toujours envoyer des factures PDF à vos clients B2B belges, mais elles ne sont qu'une copie visuelle—la facture légalement valable est la facture électronique structurée envoyée via le réseau Peppol.

Pour tous les autres clients, y compris les consommateurs belges (B2C), Sufio continuera à créer des factures PDF professionnelles qui peuvent être envoyées par e-mail aux clients ou téléchargées depuis leurs comptes clients dans votre boutique en ligne.

Puis-je utiliser Sufio pour recevoir des factures électroniques ?

Actuellement, Sufio ne peut envoyer que des factures électroniques au réseau Peppol. Vous devrez utiliser une application différente pour recevoir les factures électroniques émises à votre entreprise.

Sufio prend-il en charge la facturation Peppol pour les boutiques Shopify multi-entités ?

Pour le moment, un seul compte Sufio peut envoyer des factures électroniques Peppol uniquement pour le compte d'une seule entreprise belge. La prise en charge pour les boutiques Shopify multi-entités—où plusieurs entreprises fournisseurs opèrent au sein d'une même boutique—est prévue pour le premier semestre 2026.

La soumission de factures électroniques entraîne-t-elle des frais supplémentaires en plus de mon forfait mensuel ?

Oui, en raison des coûts supplémentaires liés à l'utilisation d'un Point d'accès Peppol certifié pour soumettre vos factures électroniques au réseau Peppol, Sufio facture des frais supplémentaires pour chaque facture électronique envoyée avec succès.

Combien Sufio facture-t-il pour la soumission des factures électroniques ?

Ce montant est de 0,05 USD par facture électronique, jusqu'à un montant maximal selon votre forfait.

Nous ne facturons ce montant que pour les factures électroniques qui sont envoyées avec succès via le réseau Peppol.

Veuillez noter que Sufio ne facturera aucun frais pour les factures électroniques envoyées jusqu'à la fin de février 2026, vous permettant de tester notre solution de facturation électronique gratuitement.